В любом. Данная услуга производится во всех филиалах фирмы. Телефоны -
- 256-2222
- 256-1111
- 2519-111
Мастерская по адресу пер. Учебный 9а (р-н улицы Ломоносова) работает без выходных праздничных дней. Во всех остальны- выходной день - воскресенье.
Хотя у нас одна организация, но в силу различных обстоятельств, перечень услуг в каждом из филиалов отличаются друг от друга.
В мастерской на Ломоносова не производится тонировка, а в мастерских, расположенных по ул. Московский пр. 142 и Димитрова 96 не производится полировка фар, полировка лобового стекла и кузова. Кроме того, на филиале Московский пр 142 не делаются работы по установке автосигнализаций.
Ремонт стеколасто перед установкой на новый автомобиль сигнализации, иммобилайзера, парктроника, музыки или еще какого-либо доп оборудования нам задают один и тот же вопрос: « А меня не лишат гарантии за то, что я поставил у вас…..)?»
Давайте разберемся, о какой гарантии здесь идет речь. Их может быть две — гарантия изготовителя, и собственная гарантия дилерского центра.
Лишить вас гарантии изготовителя дилерский центр не может в принципе. В законе такого понятия, как «снятие с гарантии», нет. Центр может лишь отказать вам «в безвозмездном устранении недостатков», но лишь в том случае, если докажет, что они «возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы». Статья ГК 476 п.2.
В гарантии, которую вам предлагает сам автосалон, по собственной инициативе, может присутствовать отдельный пункт, запрещающий вам устанавливать доп оборудование у сторонних фирм под угрозой немедленного прекращения гарантийного договора.
Но любой установочный центр, имеющий соответствующий сертификат «Ростеста», имеет право на установку доп.оборудования. И «Нарушением правил использования» это не считается. Наш сертификат Вы можете увидеть на странице «Сертификат». Его копию мы всегда выдаем клиентам вместе с другими документами.
Ну а если будет доказано, что виноваты в поломке мы, наша компания возместит стоимость ремонта. И даже в этом случае гарантия будет прекращена лишь на вышедший из строя блок, а никак не весь автомобиль, или всю электросистему.
Приложение: полезные статьи некоторых законов.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.